Googleも実践！心理的安全性のつくりかた／zoomウェビナー
ドラえもんの秘密道具で1年前にタイムスリップし、その時の自分にその先1年のコロナ禍による激変を告げたとして、果たして自分はその話を信じることができたでしょうか。
VUCAな時代、激変の時代、「正解」がない時代に生き残れるのは行動し『失敗から学ぶことが出来る（学習する）チームだけ』です。
素直に想いをぶつけること、健全に意見を戦わせること！
当たり前に重要で何気ないことを実践できるか否か、シンプルですが勝者の法則はいつの時代も不変ですね！
ミライノ＋初となるウェビナーで開催したZoomセミナー、参加者の皆さんの顔が見えないなかで、パソコン画面に向かって一人でお喋り…いかがでしたでしょうか。また感想をお聞かせいただけますと幸いです！
さて、今日のテーマは心理的安全性です。第一部では心理的安全性とは何かについて、第二部ではそれを柔軟に適用する心理的柔軟なリーダーシップについて学びました。
（質問です！）参加者のみなさん、みなさんの職場等など身の回りのチームの状態はいかがですか。
「上司と同じ意見だと褒められ、違うとケチを付けられる。」
「自分の意見を採用してくれた上司が、その上司に否定され叱責されたことが辛い。」
あるある！コメント欄にも共感が溢れます（苦笑）
これはいわゆる心理的に”非”安全な状態です！非安全な状態を見つめることで心理的安全性における4つのポイント
話 意見を言っても、
助 助けを求めても、
挑 挑戦してみても、
新 個性を発揮しても
「安全なチーム」であることの大切さに気付きます！
間違っても「罰」はいけません、責任を擦り付けるとかね。罰を与えると行動が減り、それが組織としての学習を妨げ、結果パフォーマンスも下がります！
さて、心理的安全性は朧気ながら理解したものの、実践フェーズでは何に気を付ければいいのでしょうか。
一番のポイントはまず「自分も当事者」かもしれないと内省すること。先ほどの愚痴、立場を変えると意外と自分にも当てはまることろございませんか。
気持ちを正して次に向き合うのはリーダーシップ！
詳細は割愛しますが、チームごとに異なる環境や歴史があるなかで（まさに「正解」がないなかで）重要なのは「正論」より「役に立つこと」です。
「祈っても変わらない！」
気持ちや掛け声だけではチームは変わりません。「心の中・性格」ではなく「行動」に集中し、まずは自分の行動から変えていきましょう！
組織・チームを心理的安全に変える心理的柔軟なリーダーは『あなた』です！！！
《質疑応答》
Q テレワークが大きなウェイトを占める時代において、チャットやメールを上手に使うコツはありますか。
A 「反応」と「返信」を分けることをお勧めします。もし部下が資料を提出したのに（資料をチェックしている間、数日間に及ぶケースも）上司から音沙汰がないと心配でドキドキします。まずは「受け取った」お礼や感謝を伝え、その後、内容について返信できればいいですね！
Q （自分がチームのリーダーとして）発言の少ないメンバーに発言を促す声掛けをした方が良いですか。
A はい。それに加えて（発言のあとに）”理由をつけて感謝を伝える”「見返り」も意識してみてください。理由を付けるとなるとそのメンバーの普段の行動や考えをよく観察する必要が生まれますしね。
