SNSまるごと解説座談会
6月に開催したミライノ＋SNS講座（Instagram、LINE）に続く第2弾！（前回講座の内容はアーカイブをご覧ください。）
このセミナーではFacebookからTwitter、LINE、Instagramまで各SNSのエキスパート3名をお迎えし、まずは概要を軽く学んだあと、みなさんからの質問にもどんどんお答えしました！
【Facebookとは…】
実名で運用する「オンラインの履歴書」です。信頼されるためにもプロフィール写真は顔写真がおススメです！ビジネスでは「Facebookページ」を活用しましょう。個人の人脈も活かした顧客づくり（ページのフォロワー）が重要です。
【Twitterとは…】
タイムリー（まさに今！）な情報に価値があります。バズる（一躍話題となる）という特有の現象があります。匿名性が高いため荒れることもあります。
【Instagramとは…】
世界観でファンを引き付けて繋がりを維持するSNSです。他のSNSと違って唯一「写真」のあとに「文章」を読むので、画像や動画の訴求力が重要です。
【LINE公式アカウントとは…】
届けたい情報をすぐに送れて読んでもらいやすく反応率も高いSNSです。ユーザーが圧倒的に多くみんなに親しまれているというメリットがありますが、そもそも登録してもらうのに一定のハードルが存在します。
Q：Twitterのフォロワー数が伸びないのですが。
A：まずはフォローしましょう。フォロー数がフォロワー数より多くても気にしなくて大丈夫です。
Q：Instagramのハッシュタグは11個がベストという記事は本当ですか。
A：関係ないと思われます。縦に並べるとスペースを取るので横に並べれば良いですね。ハッシュタグの間に半角スペースを入れるのをお忘れなく！
Q：ハッシュタグを考えるのが苦手なのですが。
A：ハシュレコ（Instagram用ハッシュタグ検索サービス）というサービスがおススメです。例えば「教育」で検索すると関係性の高いハッシュタグが自動で表示されるので、好きなハッシュタグを選んでコピペ（コピー＆貼り付け）するという手軽さです。
Q：バズる話題ってありますか。
A：旬な話題に乗っかるように自分の話を工夫する手もありますが、バズった内容へのいいねと投稿者の認知は一致しないので、それがお客さんの獲得に繋がるかは疑問です。一時の話題よりも、自分が繋がりたい人との地道なコミュニケーションを心がけましょう。
いいね！の獲得など目先のリアクションに目を奪われ「届けたい（つながりたい）お客様」のことを忘れた運用は成果を伴わない無駄な作業となります！
ストーリーが共感を生み、共感が購買に繋がる今、こうしたポイントを踏まえて上手にSNSをご活用ください！
