ひがしひろしま創業塾２０２３～SUMMER ver.～ DAY２
ビジネスを行う上での顧客と関係者を知る！
熱い夏！いざ創業！ひがしひろしま創業塾２０２３～SUMMER ver.～
２日目は、東広島市で広く活躍をされている合同会社ひとむすび 山田 芳雅さんを講師にお迎えし、
ビジネスを行う上での顧客と関係者を知る！と題しまして、
ビジネスのペルソナ像を設定する、ステークホルダーマップを描き、社会関係資本を考える講義となりました。
～講師の山田さん～
まずは山田さんご自身の自己紹介、創業時から現在までの経緯など具体的なお話をお聞きしました。
続いて、経営学で使われる用語の説明とその意義についてお話いただきました。
ＳＴＰ戦略：消費者志向のマーケティングを実現するためのフレームワークで、セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングの頭文字を取ったもの。
セグメンテーション：市場を年齢や居住地などで分類し、細分化する。
ターゲティング：どの市場を狙うべきか決める。
ポジショニング：ターゲット市場の中で、自社の立ち位置を明確にする。
今回のセミナーでは、特にセグメンテーションでの「ペルソナ」について教わりました。
「ペルソナ」とは、一般にイメージする「ターゲット」とは異なり、より深く顧客・人物像を設定していくことで、どのようなタイミングで自分のサービスを使ってくれるか、深く理解することができます。
ワークショップを行い受講者の考えるビジネスにおけるペルソナを考えてみました。
～ペルソナ像を考える受講者の方たち～
後半では、ビジネスを行っていくうえでの関係者（顧客、取引先、メディア等）について学びました。
金銭、資産、財産、株式、不動産などの経済的な資本である経済資本対比して、職場、友人、地域などでの持続的なネットワークによる資本を社会関係資本（ソーシャルキャピタル）といいます。
社会関係資本（ソーシャルキャピタル）とは、様々な種類の関係者（個人、地域社会、国、組織、集団）が、他の関係者とつながること、社会的な関係への影響、つながりを通して得られる様々な資源、
諸利益の価値の合計を指し、つまるところ「つながり」の多さを表します。
創業初期は、基本的には資金に余裕はないので、（経済資本も必要ですが）社会関係資本も稼ぎながら利用していくことが大事です。
自身の有する社会関係資本の見える化をするため、ワークでステークホルダーマップを描きました。
～描いたステークホルダーマップを説明する受講者の方～
～講師の山田さんと受講者の方、事務局で集合写真を撮りました！～
【創業等支援事業】
「ひがしひろしま創業塾」は産業競争力強化法に基づく特定創業等支援事業です。
全講義出席された方は、東広島市が発行する証明書により、東広島市内で会社を
設立する際の登録免許税の軽減措置や創業関連保証枠の拡充などの特例を受けることができます。
